Доставка і оплата

Возимо по всій Україні Новою Поштою. Платити можна при отриманні — оглянули посилку у відділенні, тоді віддали гроші. Передоплата теж є, але вона не обов'язкова: нижче написано, у яких випадках вона потрібна і навіщо.

Доставка Новою Поштою

Перевізник Нова Пошта
Куди доставляємо Відділення або поштомат
Вартість REPLACE_DELIVERY_COST
Безкоштовно від REPLACE_FREE_SHIPPING_FROM ₴
У дорозі REPLACE_DELIVERY_DAYS
Відправка 1–2 робочі дні після підтвердження

Відлік у «1–2 робочі дні» починається не від натискання кнопки, а від моменту, коли ми підтвердили з вами замовлення. Замовлення, зроблені у вихідні, ідуть на відправку в понеділок.

Номер накладної надсилаємо в Telegram або на email — тим каналом, який ви залишили в формі замовлення.

Способи оплати

1. Накладений платіж — оплата при отриманні

Головний і найпростіший варіант. Ви приходите у відділення, оглядаєте посилку і платите на місці. Нічого переказувати наперед не треба. Нова Пошта утримує за переказ грошей власну комісію — REPLACE_COD_FEE; це тариф перевізника, ми його не встановлюємо і не отримуємо.

2. Передоплата на картку

Переказ на картку Monobank або Privat24. Реквізити показуємо на сторінці оформлення після підтвердження замовлення. Скрін платежу надішліть у Telegram — так ми швидше знаходимо оплату і відправляємо того ж дня.

Передоплата потрібна тільки в двох випадках: замовлення на суму, більшу за REPLACE_PREPAY_FROM ₴, і позиції, які ми довозимо під замовлення. В усіх інших — на ваш вибір.

3. USDT TRC20

Для тих, кому так зручніше. Гаманець надсилаємо після підтвердження замовлення. Сума фіксується в гривні на момент замовлення, тож коливання курсу між оплатою і відправкою вас не стосується.

Як відстежити замовлення

  1. Збережіть номер замовлення — він показується на екрані після оформлення і приходить на email.
  2. Коли посилка виїхала, ми надсилаємо номер накладної Нової Пошти в Telegram або на email.
  3. Вбийте цей номер у пошук на сайті Нової Пошти або в їхній застосунок — там видно поточний статус і відділення призначення.
  4. Якщо статус не змінюється більше доби — напишіть нам, ми зробимо запит перевізнику.

Питання по конкретній посилці найшвидше вирішуються в Telegram — там ми бачимо повідомлення одразу.

Часті запитання

Те, що питають найчастіше, перш ніж оформити перше замовлення.

Скільки коштує доставка?

Доставку рахує Нова Пошта: REPLACE_DELIVERY_COST. Від суми замовлення REPLACE_FREE_SHIPPING_FROM ₴ доставку оплачуємо ми.

Чи можна оплатити при отриманні?

Так. Накладений платіж доступний на всі товари з каталогу: ви оглядаєте посилку у відділенні і платите на місці. Нова Пошта утримує за переказ грошей власну комісію — REPLACE_COD_FEE.

Коли ви відправляєте замовлення?

Протягом 1–2 робочих днів після того, як ми підтвердили замовлення з вами. Номер накладної надсилаємо в Telegram або на email.

Чи доставляєте в поштомат?

Так, поштомат Нової Пошти можна вибрати під час оформлення нарівні з відділенням. Великі упаковки протеїну можуть не вміститися в поштомат — у такому разі ми напишемо і перенесемо доставку на відділення.

Посилка не приїхала вчасно. Що робити?

Спершу подивіться статус накладної на сайті Нової Пошти — найчастіше це затримка сортування. Якщо статус не змінюється більше доби, напишіть нам у Telegram і вкажіть номер замовлення: ми зробимо запит перевізнику самі.

Не підійшов товар? Умови обміну описані на сторінці обміну і повернення. Що ми робимо з вашими даними — у політиці конфіденційності.