Політика конфіденційності

Коротко: ми беремо стільки даних, скільки треба, щоб посилка доїхала до вас, і не більше. Нижче — без юридичного туману, які саме це дані, хто їх бачить, крім нас, і як їх у нас забрати.

Володілець персональних даних: REPLACE_LEGAL_NAME, код REPLACE_EDRPOU, REPLACE_LEGAL_ADDRESS. Редакція від REPLACE_POLICY_UPDATED.

Які дані збираємо

Під час оформлення замовлення ми просимо рівно те, без чого перевізник не прийме посилку:

  • Ім'я — на нього оформлюється накладна.
  • Телефон — за ним вас знаходить відділення і ним ми підтверджуємо замовлення.
  • Email — необов'язково. Тільки щоб надіслати номер замовлення.
  • Місто і відділення Нової Пошти — адреса доставки.
  • Спосіб оплати й коментар до замовлення — якщо ви його залишили.
  • Склад замовлення і сума — щоб зібрати посилку і порахувати гроші.

Ми не питаємо дату народження, стать, вагу, діагнози чи будь-що про здоров'я — і не збираємо цього побічно. Номери карток на сайті не вводяться: оплата йде або при отриманні, або переказом у вашому банку.

Навіщо

  • Оформити замовлення і виписати накладну.
  • Зв'язатися з вами, якщо щось треба уточнити або товару не виявилось.
  • Відповісти на звернення про повернення чи обмін.
  • Надсилати листи про акції — але тільки якщо ви самі підписались.

Підстава обробки — виконання договору між вами і нами, тобто саме замовлення. Для розсилки підстава інша: ваша окрема згода, яку ви даєте, вводячи email у форму підписки, і яку можна відкликати одним листом.

Кому передаємо

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані рекламодавцям. Але кілька сервісів, без яких магазин не працює, ваші дані бачать — чесний перелік:

Нова Пошта Ім'я, телефон, місто, відділення — щоб доставити посилку
Telegram Нове замовлення приходить у наш робочий чат — так ми його обробляємо
Brevo Email — тільки для листа з номером замовлення і для розсилки за згодою

Кожен із цих сервісів має власну політику конфіденційності й обробляє дані на своїх серверах. Ще дані можуть бути передані державним органам, якщо цього вимагає закон — але тільки за офіційним запитом.

Скільки зберігаємо

Дані замовлення зберігаємо REPLACE_RETENTION — це потрібно для бухгалтерії і для того, щоб можна було повернутись до старого замовлення при поверненні чи суперечці. Після цього строку запис видаляється.

Email у списку розсилки живе, доки ви не відпишетесь. Кнопка «відписатись» є в кожному листі й працює одразу, без листування з нами.

Як видалити свої дані

Ви маєте право дізнатись, що саме ми про вас зберігаємо, виправити це або вимагати видалення. Щоб скористатись:

  1. Напишіть на REPLACE_EMAIL або в Telegram.
  2. Вкажіть телефон, на який оформлювались замовлення — за ним ми вас знайдемо в базі.
  3. Ми відповідаємо протягом REPLACE_DSR_DAYS робочих днів.

Одна чесна обмовка: дані вже завершених замовлень, які потрапили в бухгалтерські документи, ми не можемо видалити раніше строку, який вимагає закон. Усе інше — видаляємо.

Cookie

Кошик зберігається у вашому ж браузері, не в нас на сервері: закриєте вкладку — товари залишаться, очистите дані сайту — зникнуть. На наші сервери вміст кошика потрапляє лише в момент, коли ви натискаєте «Підтвердити замовлення».

Питання щодо обробки даних: REPLACE_EMAIL, REPLACE_PHONE. Умови продажу — у публічній оферті.